lmenau-Information wurde erneut mit „I-Marken“-Siegel ausgezeichnet
Die Ilmenau-Information wurde erneut mit der renommierten „i-Marke“ des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) ausgezeichnet. Sie bestätigt damit eindrucksvoll ihre konstant hohe Service- und Beratungsqualität und würdigt zugleich die kontinuierliche Weiterentwicklung des Touristischen Angebots. Das rote „i“ steht bundesweit für geprüfte, qualitativ hochwertige Tourist-Informationen und wird im Abstand von drei Jahren neu vergeben. Dabei sind bis zu 120 Punkte erreichbar, was die hohen Qualitätsanforderungen deutlich unterstreicht.
Mit großem Engagement entwickelt das Team der Ilmenau-Information nach Einschätzung des Deutschen Tourismusverbands die touristische Präsentation von Stadt und Region stetig weiter. Im Vergleich zur letzten Zertifizierung vor drei Jahren wurde ein hervorragendes Ergebnis von 111,5 von 120 Punkten erzielt – das bislang beste Resultat.
Die Bewertung erfolgte im Rahmen eines anonymen Mystery Checks anhand von zwölf Minikriterien und 40 Grundkriterien. Dabei nahmen die Prüferinnen sowohl die Außenanlagen als auch die Raumgestaltung sorgfältig in den Blick. Ebenso flossen das Informationsangebot zu Ilmenau und der Region, die Darstellung von Veranstaltungen, die Qualität der persönlichen Beratung sowie der Grad der Digitalisierung in die Bewertung mit ein.
Ilmenau etabliert sich darüber hinaus zunehmend als Vorreiter für barrierefreies Reisen, was sich in den wachsenden „Reisen für Alle“-Zertifizierungen in Stadt und Region deutlich widerspiegelt. Besonders hervorzuheben ist, wie die Tourist Information dieses Angebot aktiv umsetzt und Menschen mit Einschränkungen kompetent, individuell und serviceorientiert berät, was auch der aktuelle Check eindrucksvoll bestätigt hat, so die Prüfer.
Seit der letzten Prüfung 2023 wurden gezielt Optimiert und die aus dem Prüfverfahren gewonnenen Anregungen konsequent umgesetzt. Als Fairtrade-Town setzt Ilmenau bereits seit 2018 ein klares Zeichen für Nachhaltigkeit und fördert diese unter anderem durch E-Bike Vermietung, Carsharing Angebote sowie ein wachsendes Sortiment an regionalen Souvenirs. Die Ilmenau-Information unterstützt diese nachhaltige Ausrichtung aktiv und trägt so dazu bei, das Bewusstsein für umweltfreundliches und regionales Handeln weiter zu stärken.
Darüber hinaus wurde die Einrichtung um eine kindgerecht gestaltete Spielecke ergänzt, die den Aufenthalt für Familien deutlich aufwertet. Ein neues digitales Infodisplay rundet das Angebot ab und ermöglicht den Gästen einen modernen, übersichtlichen und leicht zugänglichen Zugang zu den aktuellen Informationen.
Die erneute Auszeichnung spiegelt das Herzblut und die Leidenschaft des Teams wieder, das mit frischem Schwung und neuen jungen Mitarbeitenden die Tourist-Information zu einem Ort macht, an dem sich Gäste und Einheimische gleichermaßen willkommen fühlen. In Ilmenau scheint dabei nicht nur der Himmel blau – auch das Engagement vor Ort lässt die Stadt und ihre Tourist-Information weiter strahlen.
„Die Ilmenau-Information ist die Visitenkarte für Gäste unserer Stadt. Ich freue mich sehr, dass wir die Kriterien für die Bestätigung des Qualitätssiegels auf so hohem Niveau erfüllt haben. Das ist eine schöne Auszeichnung für die Arbeit des Teams in unserer Anlaufstelle für den Tourismus und des ganzen Fachamts, für die ich mich herzlich bedanke“, sagte Ilmenaus Oberbürgermeister Daniel Schultheiß.